南臺灣首家VICTOR概念店--蔡氏體育用品社開張囉!!
南臺灣首家VICTOR概念店--蔡氏體育用品社開張囉!!
由右而左排列的「蔡氏體育用品社」嗅出了超過30載的信賴感
超級無敵新的VICTOR概念店搭配斑駁陳舊的看板,不難看出在台南耕耘三十餘載的蔡氏體育用品,兼顧傳承與專注於專業體育用品店經營的企圖心。
古云:「一府﹑二鹿﹑三艋舺」,顯見台南府城在台灣發展的重要地位,蔡氏體育用品開業於民國68年,從斑駁陳舊的老看板即可嗅出一絲絲懷舊意味。僅六碼的電話號碼,加上已不復見的建國路舊址,再再飄出台南古都風貌。也因為這鎮店看板的歷史意義,因此在VICTOR概念店裝潢布置時就被刻意地保留下來。在這兼容並蓄的年代,絕對是正港的MIT品牌混搭風!
嶄新的VICTOR概念店,搭配蔡氏體育的懷舊看板,正港MIT混搭風!
『店比我老!』二代傳承的體育用品在地服務
母女兩代為在地經營的蔡氏持續熱血ing!
在店裡長大的第二代經營者蔡仲齡笑著說,「店比她老!」畢業於成大工程科學系的仲齡,當時面臨抉擇出外找工作或留在蔡氏體育時,正好遇上2008金融海嘯、就業市場不明朗也不穩定;另一方面,超愛運動、喜歡與人接觸的開朗個性,又和工程師的職涯不符,於是畢業後決定接手經營蔡氏體育。 身為蔡氏體育第二代的仲齡,在經營過程中也不斷加入新的元素,期望蔡氏未來不只是銷售體育用品的店面,更是台南地區運動推廣的重要所在! 目前已有兩家店的蔡氏,原址店面有了全新風貌!成為南部第一家VICTOR概念店,與相隔一間的分店,同時可服務更多的在地球友。即使不是假日,仍常門庭若市,經常上門光顧的熟客多不勝數。
交朋友是門好生意
蔡氏體育接班人仲齡解說2012開春最夯的BRS-LYD李龍大專屬簽名拍。
如何創造三十多年在地經營的好成績?或許把客人當做一輩子的朋友,是蔡氏體育最重要的秘訣。也因如此,累積了許多死忠兼換帖的老主顧。一直以來,傳統的地區型體育用品社需從服務學校或公部門出發,蔡氏也因著多年的服務好評,奠定良好基礎,早已是當地公部門及學校信賴的商家了。 除了專業的店面選購諮詢服務外,仲齡在2010年10月舉辦了第一屆【蔡氏盃】友誼賽,包含羽球、桌球及排球等項目,希望以球會友,凝聚運動同好。參賽者以蔡氏的忠實球友為主,除了各項名次的獎座外,最大獎的抽獎資格則屬於在場熱情參與的大家,仲齡希望營造的就是運動同樂,透過蔡氏盃這運動交流平台,來培養正向的運動生活與運動精神。 在此同時,仲齡也熱情分享過來人的經驗,不僅分享學生時代球隊社團如何成功爭取企業及商家贊助校際活動及競賽的過程,更主動規劃了蔡氏每季贊助大學院校運動賽事的辦法,透過深耕在地服務,一步一步地讓蔡氏體育成為台南地區重要的運動基地。
變身VICTOR概念店的契機
南台灣首家的VICTOR概念店
談到成為南部首家VICTOR概念店的過程,仲齡表示,這幾年一直觀察各家體育品牌的發展,「VICTOR勝利體育」,她看到的不只是轉型中,還有台灣品牌價值的再造。尤其是VICTOR勝利體育這幾年致力於產品創新及加強與經銷商的互動維繫,都讓她「金感心」。加上蔡氏體育從開業就展售VICTOR勝利體育的羽球裝備產品,種種要素,也讓蔡氏體育用品認同VICTOR概念店的經營理念,也成為了南台灣首家的VICTOR概念店。 談到如何讓球友滿意並且創造口碑,仲齡認為就是要建議適合顧客的球具裝備,而非只賣店家想推的產品。也因此要求店內銷售人員對於各項體育用品的產品知識的更新與充電,盡可能針對球友需求來建議選購。然而,銷售人員不可能試用每支球拍,所以從顧客回饋所得來的使用者經驗,也是提升專業素養的重要機會之一,藉由良性的互動,建立銷售人員的運動產品資料庫,不只滿足球友的需要,在物有所值間,成就了蔡氏良好的在地服務口碑。
在地服務廣結善緣,造就乾兒子滿天下
南台灣最專業的服務陣容,體育用品問我們準沒錯。
口碑是蔡氏永續服務的基石,另外一部分則來自於蔡氏大台柱蔡媽媽的親和力,這份親切感也為她有了好多乾兒子。不少和蔡氏一起長大的台南在地學子出外求學後,返鄉第一件事就是回蔡氏敘舊,店裡總有來自各地的名產,都是老主顧送來的伴手禮。不斷在店內忙碌的老闆娘說,有個成大畢業的學生,雖然現在已是航空公司機師,但每年還是會抽空和她分享機師工作的各地見聞。 二代經營的蔡氏體育注入了更多元的經營點子,希望讓台南鄉親們繼續感受這份親切感與專業推薦的購物經驗。在VICTOR概念店的舒適、明亮的空間裡,混搭中持續地享受運動購物樂趣的滿足感。
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